Terugbetalingsbeleid
RETOUR & RESTITUTIEBELEID
Laatst bijgewerkt: 17 Mei 2026
Herroepingsrecht
Je hebt het recht jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Retourvoorwaarden
Het product dient:
- ongebruikt te zijn
- geen beschadigingen te bevatten
- in de originele Resonara-verpakking te worden geretourneerd
- inclusief alle accessoires en toebehoren te worden teruggestuurd
Retour aanmelden
Retourzendingen dienen vooraf aangemeld te worden via info@resonara.nl.
Retourtermijn
Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na annulering te worden verzonden.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een foutieve of beschadigde levering.
Beschadigde levering
Ontvang je een beschadigd product?
Neem binnen 48 uur contact op via info@resonara.nl en voeg indien mogelijk foto’s toe.
Uitzonderingen
Om redenen van hygiëne of beschadiging kunnen bepaalde retouren worden geweigerd wanneer producten zichtbaar gebruikt zijn.